Αθέμιτες Χρεώσεις Χειραποσκευών από Αεροπορικές Εταιρείες
Το ζήτημα της χρέωσης των χειραποσκευών στα αεροπλάνα έχει προκαλέσει σφοδρές αντιδράσεις από την Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών BEUC και 16 ευρωπαϊκές οργανώσεις, συμπεριλαμβανομένης της ΕΚΠΟΙΖΩ. Η πρόεδρος της ελληνικής οργάνωσης καταναλωτών, Παναγιώτα Καλαποθαράκου, τόνισε ότι η καταγγελία αφορά τις αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές που παραβιάζουν εντολή του Δικαστηρίου της ΕΕ. Αυτή η απόφαση αναγνωρίζει το δικαίωμα κάθε επιβάτη να μεταφέρει μια χειραποσκευή με ευλόγως αποδεκτά βάρη και διαστάσεις, χωρίς επιπλέον χρέωση, συμπεριλαμβανομένης στην τιμή του εισιτηρίου.
«Είναι μια αθέμιτη εμπορική πρακτική που ακολουθούν επτά αεροπορικές εταιρείες, εκ των οποίων τρεις λειτουργούν στην Ελλάδα», δήλωσε η κα Καλαποθαράκου στην εκπομπή «Συνδέσεις». Αναφέρθηκε στο γεγονός ότι οι καταναλωτές αιφνιδιάζονται όταν φτάνουν στο αεροδρόμιο, καθώς οι κρυφές χρεώσεις είναι συχνές και παραμένουν «αδικαιολόγητες». Για την κα Καλαποθαράκου, η κατάσταση αυτή δημιουργεί σοβαρά προβλήματα στους επιβάτες, οι οποίοι διαπιστώνουν πως οι επιπλέον χρεώσεις δεν είναι σαφώς ανακοινωμένες.
Ανάγκη Ρυθμίσεων για την Προστασία των Καταναλωτών
«Αναμένουμε, με τη νέα αναθεώρηση του σχετικού κανονισμού, η Κομισιόν να διασφαλίσει το δικαίωμα των επιβατών να μεταφέρουν δωρεάν μια χειραποσκευή», σημείωσε η κα Καλαποθαράκου, ελπίζοντας ότι αυτή η πρακτική θα καταργηθεί. Η πρόσφατη απόφαση του Δικαστηρίου των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων επιβεβαίωσε ότι πρέπει να είναι δυνατή η μεταφορά χειραποσκευής με το εισιτήριο, γεγονός που καθιστά απαραίτητη την παρέμβαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την επιβολή της νομιμότητας.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ απευθύνει έκκληση στην Κομισιόν όχι μόνο να διασφαλίσει τη νομιμότητα αλλά και να ορίσει με σαφήνεια τα χαρακτηριστικά του «εύλογου βάρους και διαστάσεων», προκειμένου να σταματήσει η ανασφάλεια που προκαλεί η διαφορετική ερμηνεία των όρων από διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες. «Οι περισσότερες εταιρείες παρέχουν διαστάσεις, όπως 50x45x25 εκατοστά, ωστόσο πολλές από αυτές δέχονται μόνο μια μικρή τσάντα χειρός. Δηλαδή, επιτρέπεται σε μια γυναίκα να έχει την τσάντα της, αλλά όχι και μία δεύτερη χειραποσκευή», επεσήμανε η κ. Καλαποθαράκου.
Επιπλέον, η κα Καλαποθαράκου ανέφερε ότι η Ισπανία έχει κινηθεί αυστηρά κατά αυτών των πρακτικών, επιβάλλοντας πρόστιμα ύψους 179 εκατομμυρίων ευρώ σε πέντε ισπανικές εταιρείες, δείχνοντας τη δέσμευσή της για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Σχετική είδηση: Χρέωση χειραποσκευών: Ενώσεις καταναλωτών καταγγέλλουν επτά αεροπορικές εταιρείες.